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Dernière mise à jour : Mai 2025

Sommaire

1. Questions générales

2. Questions sur les produits

3. Questions sur le paiement

4. Questions sur la livraison

5. Contact & service client

1. Questions générales

À qui s’adresse Curmelis ?

Curmelis est conçu pour les femmes à la peau noire, mate et métissée sujettes aux taches pigmentaires, teint irrégulier, boutons ou cicatrices légères. Nos formules respectent les spécificités de ces peaux riches en mélanine.

Puis-je utiliser les produits même si je n’ai pas une routine skincare avancée ?

Absolument. Nos routines sont simples, rapides et conçues pour s’adapter à votre quotidien, même si vous débutez.

Quels résultats puis-je espérer ?

Nos clientes constatent en général une peau plus uniforme et lumineuse dès 14 jours, avec des résultats encore plus visibles après 4 à 8 semaines d’utilisation régulière.

Est-ce que Curmelis est adapté aux femmes enceintes ou allaitantes ?

Nos formules sont naturelles et douces, mais par précaution, nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin.

2. Questions sur les produits

Comment utiliser les pads anti-taches ?

1. Nettoyez votre visage avec votre nettoyant habituel

2. Prenez un pad et frottez doucement sur l'ensemble du visage en insistant sur les zones présentant des taches (évitez le contour des yeux)

3. Laissez agir 1-2 minutes puis rincez à l'eau tiède

4. Appliquez votre crème hydratante habituelle

5. Pour l'offre avec sérum : Appliquez quelques gouttes de sérum anti-imperfections sur les zones à traiter après l'utilisation du pad
 

Fréquence recommandée :
• Semaine 1 : 1 fois tous les 2 jours
• À partir de la 2ème semaine : 1 fois par jour

Combien de temps dure un pot ?

Chaque pot contient 30 pads, soit 1 mois de cure à raison d’1 pad par jour.

Puis-je utiliser d'autres produits pendant la cure ?

Oui, à condition d’éviter les soins exfoliants ou très actifs qui pourraient irriter la peau. Si vous avez un doute, contactez-nous.

Puis-je utiliser les pads sur mon corps ?

Oui, ils peuvent être appliqués sur l’ensemble du corps — sauf les zones sensibles (parties intimes, contour des yeux, lèvres, etc.).

Les produits sont-ils naturels ?

Oui. Nos formules sont composées à plus de 100% d’ingrédients d’origine naturelle, sans parfum, sans alcool et testées dermatologiquement.

3. Questions sur le paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay et Paypal.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL 100 % sécurisé.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

👉 Pas encore, mais cette option arrive très bientôt !

4. Questions sur la livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h. Le délai moyen de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse.

Comment suivre ma commande ?

Le suivi de commande en ligne n’est pas encore disponible.


👉 Pour toute question, contactez-nous par appel, SMS ou WhatsApp au +33 7 57 80 48 71.

5. Contact & service client

Comment vous contacter ?

📞 Par téléphone ou WhatsApp : +33 7 57 80 48 71
📧 Par email : curmelissav@gmail.com

Quels sont vos horaires ?

Nous répondons du lundi au samedi de 9h à 18h.


En dehors de ces horaires, laissez-nous un message — nous vous recontactons rapidement.